“Kita mengintegrasikan seluruh pelayanan publik, berusaha-non berusaha,” ujar Kadis Rice.
Di MPP Mabar, masih Kadis Rice, juga melakukan layanan publik dari instansi vertikal, di antaranya BPOM, Kementerian Agama, Badan Pusat Statistik, BPJS, KPP Pratama.
Ada juga layanan publik dari badan usaha milik daerah seperti PDAM, layanan publik perbankan dan sementara baru Bank NTT, layanan publik tingkat provinsi (NTT) untuk kegiatan Samsat seperti pajak kendaraan bermotor.
“Untuk Pemerintah Mabarsendiri, yang berkaitan dengan kemudahan untuk persyaratan dasar dan lain-lain seperti dari Tata Ruang-Penataan Bangunan, dari Lingkungan Hidup dan sebagainya,” katanya.
Sejauh ini juga MPP selalu mencoba meminta partisipasi masyarakat guna perbaikan MPP. Ada survei kepuasan, ada juga saran-masukan.
MPP juga selalu melakukan perbaikan kualitas SDM yang menyelenggarakan layanan, update pelatihan, juga mencoba meningkatkan kualitas infrastruktur yang digunakan dalam layanan sehingga menimbulkan rasa nyaman.
“Di MPP terbuka bagi masyarakat, masyarakat tidak perlu ke banyak tempat,” tambah Kadis Rice. *
Penulis : Andre Durung
Editor : Wentho Eliando
Halaman : 1 2
