RUTENG, FLORESPOS.net-Lembaga nirlaba global Water Organization yang memiliki jejaring di Indonesia memberi rewards kepada Perumda Tirta Komodo Ruteng, Kabupaten Manggarai, Nusa Tenggara Timur (NTT) atas kinerja positifnya belakangan ini.
Rewards itu tidak diberi dalam bentuk materi uang, tetapi melalui pelatihan bagi segenap kru Perumda Tirta Komodo Ruteng baik yang bekerja di Kota Ruteng maupun di kecamatan-kecamatan.
Pelatihan yang bertajuk ‘Kepemimpinan, Pemasaran, dan Pelayanan Prima’ itu diampu langsung para petinggi dari Water Org seperti Dinar Ahadi, Ambar Muryati, Reny Yuliniawati, dan Dwinita Wulandini dibuka Direktur Perumda Marsel Sudirman didampingi para petingginya seperti Bernadeta Juita, Willy D. Jeneo, dan lain-lain di Ruteng, Jumat (14/9/2024).
Direktur Marsel Sudirman mengatakan, pelatihan itu dari Lembaga Water Org, tidak terjadi begitu saja. Ada prosesnya sehingga lembaga global itu memberi penghargaan berupa pelatihan selama dua hari.
“Awalnya kita rapat di Kupang. Dalam rapat itu, banyak hal yang terungkap, termasuk kinerja dalam hal mendapat pelanggan air reguler baru hingga Juni 2024,” katanya.
Dalam evaluasi itu, ada tiga perusahaan air minum yang tren mendapat pelanggan baru reguler tinggi, yakni Kota Kupang, Flotim, dan Manggarai.
Kinerja bagus perusahaan air minum itu mendapat apresiasi dari Lembaga Water Org berupa plakat dan penghargaan. Penghargaanya berupa pelatihan untuk meningkatkan kapasitas para pegawai Perumda.
Di Ruteng, pelatihan diadakan selama dua hari dengan narasumber dan semua biaya ditanggung lembaga Water Organization.
Karena itu, semua unsur di Perumda Tirta Komodo Ruteng harus berbangga dengan rewards ini. Karena tidak semua dari belasan perusahaan air minum di NTT mendapat rewards ini.
Catatan penting di sini adalah kinerja yang baik segenap pegawai dan petugas Perumda. Kerja perusahaan dihargai lembaga lain. Ini kiranya menjadi pelecut semangat untuk kerja selanjutnya.
Karena itu, semua pegawai yang mengikuti pelatihan ini harus serius guna menambah ilmu dan pengetahuan.
Dan, paling penting bisa meningkatkan kemampuan diri dan memacu kinerja dalam hal meningkatkan jumlah pelanggan reguler baru untuk Perumda Tirta Komodo Ruteng.
Sedangkan berbicara pada momen pembukaan pelatihan, Direktur Marsel Sudirman mengatakan, dari pelbagai catatan yang ada, Perumda ini dalam tiga tahun terakhir selalu meraih predikat dengan opini wajar tanpa pengecualian (WTP).
Lalu, hasil audit kinerja secara Nasional, Perumda selalu mendapat nilai tinggi di Provinsi NTT sejak tahun 2021 hingga 2023.
Tren kinerja yang baik ini telah menjadikan Perumda ini menjadi tempat studi banding dan belajar dari perusahaan air minum lain di NTT ini.
Dan, malah ada satu kabupaten dari Jawa datang ke Ruteng bersama Bupatinya untuk saling berbagi informasi yang baik tentang usaha pelayanan air minum untuk masyarakat.
Ambar Muryati dari Water Organization mengatakan, pihaknya bisa datang ke Manggarai untuk suatu kegiatan yang besar karena berkaitan dengan pelayanan publik dasar, yakni air minum.
“Terimakasih karena Perumda ini telah berkomitmen nyata untuk memberi pelayanan prima bagi masyarakat sehingga kebutuhan airnya terpenuhi,” katanya.
Pelatihan yang diberikan ini kiranya bisa kian berkontribusi dalam meningkatkan kinerja pelayanan publik air minum Perumda Tirta Komodo Ruteng ke depannya. *
Penulis : Christo Lawudin
Editor : Wentho Eliando
