ENDE, FLORESPOS.net-Sudah tiga pekan belakangan ini pelayanan air bersih dari Perumda Tirta Kelimutu Ende di jalur jalan dalam kota yaitu jalan Anggrek, Durian dan Melati tidak maksimal.
Pelanggan Perumda Ende sudah melaporkan ke loket pengaduan dan juga menyampaikan pengaduan di grup media sosial Perumda Tirta Kelimutu Ende.
Direktur Perumda Tirta Kelimutu Ende, Yustinus Sani kepada wartawan, Jumat (26/7/2024) siang menyampaikan permohonan kepada pelanggan atas tidak maksimalnya pelayanan di tiga jalur itu.
Yustinus Sani mengatakan Perumda Tirta Kelimutu Ende memiliki tiga mesin produksi yaitu mesin produksi Manunggo, mesin produksi Boanawa dan mesin produksi Anggrek- Melati.
Sejak tiga pekan lalu mesin produksi untuk wilayah pelayanan jalur jalan Anggrek- Melati dan jalan Durian mengalami kerusakan maka sangat berdampak pada pelayanan air kepada pelanggan di jalur itu.
“Kami harus menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan di jalan Anggrek, Durian dan Melati. Sudah tiga minggu ini mesin produksi untuk jalur itu bermasalah atau rusak,” katanya.
Sani mengatakan manajemen Perumda Ende telah memesan alat mesin yang rusak dari Malaysia. Pada pekan lalu alat tersebut sudah masuk di Indonesia dan akan segera dikirim ke Ende.
“Alat itu tidak ada di Indonesia maka kita pesan dari Malaysia. Sekarang sudah masuk di Indonesia dan akan dikirim ke Ende,” katanya.
Sejak tiga pekan lalu Perumda Ende mengatasi masalah ini dengan suport pelayanan ke tiga jalur itu dari sumber lain yang mesin produksinya tidak bermasalah.
“Untuk mengatasi ini maka Perumda mencoba mengambil dari sumber lain untuk bantu ke tiga jalur itu. Namun pelayanan dilakukan pada malam hari dari pukul 19.00 hingga pukul 06.00 pagi agar tidak mengganggu pelayanan di jalur lain,” katanya.
Manajemen Perumda Ende berharap pelanggan memahami kondisi ini. Perumda Ende juga mengatasi dengan solusi lain yaitu melayani daerah tersebut dengan mobil tangki. *
Penulis: Willy Aran I Editor: Wentho Eliando
