MAUMERE, FLORESPOS.net-Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Sikka terus memperkuat dan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang professional, transparan dan berdampak.
Salah satu upaya yang dilakukan yakni mendengarkan secara langsung pengalaman para penerima layanan lewat wawancara dengan guru lintas agama yang berlangsung di Kantor Kemenag Kabupaten Sikka pada hari Selasa (4/8/2026).
“Kegiatan ini menjadi bagian dari evaluasi kualitas pelayanan khususnya pada layanan Tunjangan Profesi Guru (TPG), Pendidikan Profesi Guru (PPG) serta berbagai administrasi bagi guru agama,” sebut Pelaksana Tugas Kepala Kantor Kemenag Sikka, Muhammad Syafiuddin saat ditemui di kantornya, Rabu (5/8/2026).
Syafiuddin menjelaskan,mellalui evaluasi ini, Kementerian Agama ingin memastikan bahwa pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat sekaligus menjadi dasar untuk perbaikan secara berkelanjutan.
Dirinya menambahkan, mendengar langsung pengalaman masyarakat merupakan bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas sebab evaluasi tidak cukup dilakukan secara internal.
“Kami ingin mendengar langsung pengalaman para penerima layanan agar setiap masukan menjadi bahan perbaikan. Dengan cara itu, pelayanan yang kami berikan benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” sebutnya.
Syafiuddin mengatakan, setiap masukan dari guru merupakan energi positif untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Pihaknya ingin memastikan setiap layanan memberikan manfaat nyata sehingga ruang komunikasi selalu dibuka agar guru dapat menyampaikan pengalaman, harapan, maupun saran sebagai bahan penyempurnaan pelayanan.
Lanjutnya, Kementerian Agama Kabupaten Sikka berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, transparan, cepat, dan berkeadilan kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan agama, suku, maupun latar belakang penerima layanan.
“Budaya pelayanan yang mengedepankan etika, keramahan, dan penghormatan kepada masyarakat harus menjadi karakter seluruh aparatur,” ungkapnya.
Penulis : Ebed de Rosary
Editor : Wentho Eliando
Halaman : 1 2 3 Selanjutnya
