MAUMERE, FLORESPOS.net-Bupati Sikka, Juventus Prima Yoris Kago mengingatkan manajemen PT Bank NTT agar terus membangun komunikasi yang baik dengan seluruh pihak dalam mendukung transformasi pelayanan perbankan yang lebih profesional dan modern.
Hal tersebut disampaikan Bupati Sikka saat pertemuan bersama jajaran direksi Bank NTT, Plt. Pimpinan Cabang Bank NTT Maumere bersama segenap pegawai Bank NTT di Cafe Titik Kumpul Maumere, Selasa malam, (12/5/2026).
Kegiatan ini dilakukan dalam rangka penguatan tata kelola dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Sikka selaku nasabah bank milik Pemerintah Provinsi NTT.
Bupati Sikka menegaskan, transformasi baru Bank NTT harus mampu menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, profesional, dan transformatif dalam seluruh aktivitas perbankan.
“Transformasi baru Bank NTT harus menjadi langkah menuju pelayanan yang lebih profesional dan lebih cepat dalam proses pelayanan, serta lebih transformatif dalam segala jenis aktivitas di bank,” ujarnya.
Juventus juga menegaskan komitmennya sebagai kepala daerah untuk terus mendukung perbaikan tata kelola Bank NTT demi meningkatkan kepercayaan masyarakat.
“Saya adalah kepala daerah yang punya komitmen tinggi untuk perbaikan tata kelola bank yang kita cintai,” tegasnya.
Sementara itu, Direktur Keuangan dan Treasury PT Bank NTT, Heru Helbianto mengatakan, pihaknya terus mendorong perubahan budaya kerja yang lebih profesional, baik kepada stakeholder maupun masyarakat umum.
Menurutnya, transformasi tersebut dilakukan untuk memperkuat kepercayaan publik sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat di Nusa Tenggara Timur.
“Perubahan culture kerja menjadi lebih profesional kepada stakeholder dan masyarakat umum terus kami lakukan. Kami juga berupaya membawa investor dari Jakarta dan fokus membenahi cabang-cabang yang dinilai masih kurang optimal,” katanya.
Di kesempatan yang sama, Direktur Umum dan SDM PT Bank NTT, Rahmat Saleh menyampaikan bahwa Bank NTT tengah menyiapkan inovasi besar di bidang layanan digital melalui pengembangan aplikasi super apps.
Menurut Rahmat, aplikasi mobile banking yang saat ini digunakan masih memiliki sejumlah kelemahan dan belum menyediakan fitur yang lengkap bagi nasabah.
“Kami sudah memutuskan bahwa mobile banking akan diganti dengan sistem yang lebih memberikan user experience yang baik. Kami juga meminta masukan dari para nasabah karena aplikasi yang ada sekarang masih memiliki banyak kelemahan dan belum komplit,” ujarnya.
Ia menambahkan, Bank NTT menargetkan peluncuran super apps terbaru paling lambat akhir tahun ini atau awal tahun depan.
“Aplikasi yang baru nantinya akan jauh lebih lengkap dan memberikan kemudahan layanan bagi masyarakat,” pungkasnya. *
Penulis : Ebed de Rosary
Editor : Wentho Eliando
